「DMMプレミアムに登録できない…なぜ？」
「入力情報に間違いないのに、どうして？」
「DMMプレミアムに登録して、あのアニメや特撮をすぐに見たい！」
その悩み、この記事を読めばすぐに解決します。
DMMプレミアムに登録できない原因は、いくつかのパターンに集約されます。
そして解決策は思っているよりも、ずっとシンプルです。
こんな方にオススメです
- 認証メールが届かず、登録が進まない
- 認証画面でエラーが出て先に進めない
- クレジットカード情報が通らない
登録前に「アカウント情報」や「無料体験の条件」を確認しておけば、エラーを未然に防げます。
本記事では、DMMプレミアム登録時に起こりやすいエラーを原因別に整理し、解決方法を【画像あり】でわかりやすく解説します。
かずさ登録できない原因は「メール設定のミス」や「決済情報のエラー」が多いんです。
正しく知っておけば、もう同じ失敗を心配する必要はありませんよ！
読み終える頃には、無事に登録を完了し、ストレスなくDMM TVの見放題作品を楽しめます。
アニメや特撮など、あなたが見たい作品をすぐに楽しんで、最高のエンタメライフをスタートしましょう！
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登録手続きの前に確認すべきこと
DMM TV（プレミアム）を申し込み前に、見るべき点を先におさえると迷いません。
かずさDMM TV（プレミアム）に登録する前に、いくつかチェックする必要があります。
先に確認するとむだなやり直しが減り、スムーズに申し込みできます。
登録前のチェックポイント
- DMMアカウントを所有しているか確認
- 無料体験の適用条件と対象外ケース
- 月額料金と解約方法の違い（WEB登録の方が安くて簡単）
- DMMプレミアムの登録経路
ココからは各ポイントを分けて、ガッツリ見ていきましょう。
DMMアカウントを所有しているか確認する
自分のDMMアカウントがあるかを確かめます。
アカウントが無い時は、先に新規登録を済ませるとスムーズに進められます。
かずさアカウントが無いと、本人確認や決済のひも付けができません。
事前に用意すると、認証メールの到着やログインの導線がスムーズになります
- 登録メールアドレスに、アクセスできるか
- 過去のアカウントを、複数持っていないか
- 迷惑メール設定で、DMMからの受信を許可しているか
現在使っているアドレスに一本化すると、迷子になりません。
昔のフリーメールで作ったまま放置した場合、受信箱に入れず登録が止まるケースがあります。
アカウントの準備が整えば、次の決済設定までイッキに進められます。
かずさログインできるか先に試すだけで、後のトラブルがぐっと減りますよ！
無料体験の適用条件と対象外ケース
DMM TV（プレミアム）の無料体験は初回登録者に限られ、かつ特定の支払い方法を選択した場合に有効です。
かずさ無料体験は、条件を満たすと適用されます。
対象外に当てはまると、初月から課金になるため注意してください
- 無料トライアルが使える条件
- 無料トライアル対象外の条件
かずさ過去にWEB経由で体験済みだと、再度アプリから登録しても体験が付きません。
事前に自分の履歴を思い出しておくと安心です
体験の可否が分かれば、意図しない課金を避けられます。
無料トライアルが使える条件
- 初めてDMMプレミアムに登録する
- 支払いを次の方法から選択
L クレジットカード（マスターカードは利用不可）
L キャリア決済
L Appleアプリ内課金
L Google Playアプリ内課金
L Amazonアプリ内課金
無料トライアルが対象外の条件
- 支払い方法にDMMポイントを選択する
- 過去に無料体験を利用済み
L 同じクレカで、過去にDMMプレミアムに登録した
L 同じキャリア決済アカウントで、過去にDMMプレミアムに登録した
L 同じアプリ内課金で、過去にDMMプレミアムに登録した
月額料金と解約方法の違い（WEB登録の方が安くて簡単）
支払い方法や解約方法は「WEBサイト登録」と「アプリ登録」で、流れとルールが変わります。
かずさWEBサイトはクレカ決済や、キャリア決済など選びやすいです。
アプリ内課金は、AppleやGoogleの管理になります
月額料金の違い
DMM TV（プレミアム）は月額料金がワンコインなのが魅力です！
しかし、登録方法によって月額料金が変わるので注意してください。
| 登録方法 | 月額（税込） | 支払い方法 |
|---|---|---|
| WEBサイトから登録 | 550円 | クレカ キャリア決済 |
| アプリから登録 | 650円 | Appleアプリ内課金 Google Playアプリ内課金 |
- WEBサイト登録の方が、月額料金がお得
- Apple・Google経由は、料金も割高になる
解約方法の違い
| 登録方法 | 解約手順 |
|---|---|
| WEBサイトから登録 | DMM WEBサイトから解約 登録から2日経過後の、午前5時以降～ |
| アプリ内課金で登録 | DMM WEBサイトでは解約できない DMM TVアプリ、またはストアアプリから解約 |
| 販売代理店経由 （DMMサービス単独支払い） | 登録から14日経過後の午前5時以降に、解約できる |
| 販売代理店経由 （他サービスとまとめて支払い） | DMM WEBサイトでは解約できない サービスを契約した販売代理店に問い合わせ |
- WEBサイトからの登録は、DMMアカウント側で管理しやすい
- Apple・Google経由は、各ストアで請求・解約を管理
自分が管理しやすいルートを選ぶと、継続も解約も迷いません。
かずさ課金ルートは、最初の設計が肝心。
いつ、どこで止めるかまで決めてから登録しましょう！
DMMプレミアムの登録経路
登録はDMMの公式サイトおよび、DMM TVアプリから行えます。
どこから始めるかで、画面と手順が少し変わります。
かずさWEBサイト経由は、画面が広くて設定が見やすいです。
アプリ経由は、手元だけで完結できて手早いです
DMMプレミアムの登録経路は2パターン
- WEBの公式サイトから登録
- DMM TVアプリから登録
登録する時はPCのWEBで登録し、外ではアプリ視聴する流れが分かりやすいです。
登録手順は【5STEP】DMM TV（プレミアム）の登録方法で紹介しております。
DMMプレミアムに登録できない原因と解決策
DMMプレミアムの登録でつまずく原因は、入力ミスや支払い情報の不備などさまざまです。
- メール関連のトラブル
- 認証コード入力のトラブル
- 支払い方法のトラブル
かずさ焦らずひとつずつチェックしましょう。
ほとんどのトラブルは解決できますよ！
メール関連のトラブル
登録時の入力情報にミスがあると、DMMプレミアムに登録できません。
特にメールアドレスやパスワードに注意が必要です。
- メールアドレスの誤入力
- 認証メールが届かない
- パスワードの不備
かずさ迷惑フィルタやドメイン拒否で、弾かれることが多いです。
メールの遅延や、アドレスの打ち間違いも原因になります
メールアドレスの誤入力
入力したメールアドレスが間違っていると、認証コードが届きません。
落ち着いて1文字ずつ見直すことが大切です。
かずさ「何度も入力してるのにエラーになる…」という人は、コピペより手打ちで確認を！
- スペルを確認する
- 全角で入力しない
- 旧アドレスを使用しない
認証メールが届かない
認証メールが届かない時は、迷惑メール扱いされているかもしれません。
かずさ迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に入っているかも。
Gmailでは「プロモーション」に入る例もよくあります
迷惑メール設定により受信拒否されていることもあります。
- 迷惑メールフォルダに入っていないか確認
- 受信拒否に設定されているか確認
かずさDMMからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定を確認してください
- .dmm.co.jp
- .dmm.com
- .mail.dmm.com
- .fanza.inc
- .dmm.inc
- .mail.dmm.info
@[example].[ドメイン]の形式でメールが送信されています。
.(ドット）を含む、下記ドメインからのメールが受信できるよう、メールソフトやプロバイダの迷惑メール設定をご確認ください。一部HTML形式のメールも送信しているため、受信できるようにHTMLメール・URLリンク付きメール・パソコンメールなどの制限設定もご確認ください。
引用先：DMMヘルプセンターより
パスワードの不備
ログイン時に「パスワードが正しくありません」という、パスワードの誤りエラーも多いです。
かずさパスワードの全角入力や、コピペ時の余計なスペースが原因が多いです
見直すだけで、ほとんどのエラーは解決できます！
- 半角英数字で入力する
- パスワードは「8文字以上～36文字以内」にする
- パスワードに使用できる文字をつかう
- コピペ時の、余計なスペースを削除
- 数字『 1 』、『 0 』とアルファベット『 l 』、『 O 』の間違いはないか
パスワードに使用できる文字
パスワードには、半角英数字記号が使用できます。
アルファベットは大文字、小文字を区別して登録してください。
- 英大文字 A～Z
- 英小文字 a～z
- 数字 0～9
- 記号 ! # % * , - . / ; < = > ? @ ^ _ |
※スペースはご使用いただけません引用先：DMMヘルプセンターより
かずさあせらずに入力しましょう。
ゆっくりやるだけで、成功率がぐんと上がります！
それでもログインできない場合は、パスワードの再設定を試すと上手くゆきます。
認証コード入力のトラブル
メールで届く認証コードが、正しく入力されていないケースもあります。
空白や余分な文字を含んでいないか確認しましょう。
- 認証コードの入力を間違えた
- 無効になった認証コードを入力した
全角で入力しているかもしれません。
半角にして入力するか、コピペして入力してください。
かずさコピペする際には、余計なスペースに注意してください
- 半角にして入力
- コピペして入力
- 不要な文字、空白を入力しない
認証コードには有効期限があります。
会員登録の申し込みから、1時間以上経過していると無効になります。
かずさエラーが出てもあわてず、新しいコードで再挑戦しましょう！
- 1時間以内に会員申し込みを終了する
- もう1度、認証コードを取り直す
メールに記載された認証URLにアクセスするとエラーが表示される場合
URLが途中で途切れている または 申し込みから1時間以上経過している可能性があります。
ご利用の環境・メールソフトによっては、認証URLのリンクが途中で切れてしまう場合があります。
URL(https://accounts.dmm～）をすべてコピーの上、ブラウザのアドレス欄に貼りつけてアクセスをお試しください。引用先：DMMヘルプセンターより
支払い方法のトラブル
クレジットカード情報に不備があると登録処理が完了しません。
たとえば、カード番号を「1234-5678〜」のように入力していると弾かれます。
かずさ「VISAなのに通らない…」というときは、有効期限やセキュリティコードなどを確認をしてください！
- クレジットカード情報の入力ミス
- 対応カードブランドをチェック
- システムエラー時はカード情報の更新が必要
複数のカードを持つなら、別のカードで試すと通ることがあります。
正しく入力しても通らないときは、カード会社に確認をとるのが確実です。
クレジットカード情報の入力ミス
クレカ登録に失敗する時は、入力が誤っていないか確認して下さい。
| 入力項目 | 注意点 |
|---|---|
| カード名義 | 半角英字で入力 姓と名の間にスペース（空白）を入れる |
| カード番号 | 半角数字で続けて入力 スペース（空白）やハイフンは入れない |
| 有効期限 | 期限が過去になっていないか確認 |
| セキュリティコード | クレカ裏面の末尾3桁か4桁の数字 クレジットカードにより記載箇所が変わります |
かずさ確認しても問題が不明なら、直接クレジットカード会社に問い合わせをしてください
対応カードブランドをチェック
DMMで利用できるクレジットカードは以下のとおりです。
かずさ「Master card」は使えないので要注意です。
- VISA
- JCB
- AMERICAN EXPRESS
- DINERS
システムエラー時はカード情報の更新が必要
DMMアカウント内にある「登録情報：クレジットカード」→「編集」で更新手続きが行えます。
クレジットカード払いでDMMプレミアムに登録したときにシステムエラーが表示される場合、ご登録のクレジットカード情報が有効でない可能性があります。
下記のページからクレジットカード情報を更新の上、DMMプレミアムへの登録を再度お試しください。引用先：DMMヘルプセンターより
【5STEP】DMM TVの登録方法
これから登録する人向けに、最短の手順を5つにまとめました！
登録手順は、WEBサイトからの登録を紹介しております。
かずさこの順に進めればOKです。
途中で迷ったら、ひとつ前の手順に戻れば整います！
- 14日間無料体験をタップ
- DMMアカウントにログイン（未所持なら新規作成→認証）
- 支払い方法を選択（クレカ決済／キャリア決済）
- 入力内容と無料期間の有効期限を確認して承認する
- 登録完了！DMM TVを楽しんでください
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DMM TVアプリから登録する場合
- 端末にDMM TVアプリをインストール
- DMMアカウントの新規登録またはログイン
- DMMプレミアムの登録
- Google Playストアまたは、App Storeで支払いを承認する
その他の対処・注意事項
登録後の運用で、つまずきやすい注意点を共有します。
先に知っておくと損を防げますよ！
- 無料期間終了後は自動課金／解約タイミングの注意
- 問題が解決しない場合の問い合わせ方法
かずさ「知らずに課金」を避けるには、ココだけ押さえれば十分です。
安心して使いましょう！
無料期間終了後は自動課金／解約タイミングの注意
無料体験は期限を過ぎると、自動で有料に切り替わります。
止めたい時は期限より前に解約を済ませましょう。
自動課金を防ぐための方法
- 課金日をカレンダーにメモしておく
- WEBとストアで解約手順が異なる点を理解する
- 解約後は再ログインしてステータスを確認する
日付管理をしっかりすれば、意図しない課金を防げます。
かずさ更新日前の、リマインド設定がおすすめ。
5日前と前日に、通知が来るようにすると安心ですよ！
問題が解決しない場合の問い合わせ方法
自力で解決できない時は、サポートへ連絡してください。
お問合せ方法は「WEBで問い合わせ」「電話で問い合わせ」の2種類あります。
状況を整理して伝えましょう。
かずさ返信先メールの、受信設定も忘れないようにしましょう
十分な情報を添えるだけで、サポートの精度が上がります。
かずさ伝える材料を先に用意すればOK。
あとはフォームに沿って送るだけです！
登録後も視聴できない場合の確認事項
DMM TV（プレミアム）の登録が終わっても、再生できないことがあります。
原因はログインと決済の確認で、大半が解消します。
- ログインアカウントの確認
- 決済状況の確認
かずさまずはアカウント→次に決済。
順番に見るだけで、ほとんど直りますよ！
ログインアカウントの確認
DMMプレミアムに登録していない別アカウントで入っていると見られません。
登録したアカウントでログインし直せばOKです。
かずさ複数端末で自動ログインが混在しやすいです。
ログアウト→再ログインで整いますよ
DMMプレミアムの利用状況を確認する
- 会員ページのDMMアカウント情報を確認する
- DMMプレミアム（登録済み）ならOK
家族の端末で別アカウントにログインしていた場合、登録した本人のアカウントに戻すだけで視聴できます。
かずさ「誰のアカウントで入っているか」を最初にチェック。
これだけで解決するケースが多いです！
決済状況の確認
月額料金の支払いが行えないと、DMM TV（プレミアム）を利用できません。
決済方法によっては、自動的に解約されるので、その場合は改めて登録する必要があります。
かずさ支払いエラーのままでは、視聴が始まりません。
課金ルートに合わせて、再承認や別決済へ切り替えてみましょう
| 決済手段 | 状態 | 復旧手段 |
|---|---|---|
| クレカ決済 | 自動的に解約 | 登録のクレカ情報を更新して、改めて登録する |
| キャリア決済 | 自動的に解約 | 改めて登録する |
| アプリ内課金 | 有効期限切れとなる | 決済リトライ期限までに支払い情報を更新する |
| PayPay決済 | 自動的に解約 | 改めて登録する |
| DMMポイント | 自動的に解約 | 改めて登録する |
かずさ反映が遅い時は再起動→ログインし直し。
たったこれだけで直ることがあります！
よくある質問
最後に、つまずきやすい質問を3つにまとめました。
時間がない時でも、手早く自己解決できます。
かずさ短く要点だけを押さえてます。
該当しない時は上の章へ戻ると答えが見つかります！
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／ 登録はWEB登録がお得！ ＼
クレジットカード情報が登録できない
名義・番号・有効期限・セキュリティコードを再確認しましょう。
3Dセキュア未設定も通らない原因になります。
- 名義は半角ローマ字で、カード通りに入力する
- 有効期限を確認する
- 3Dセキュアを有効化する
- 限度額を確認
- 別カードで試す
DMM TV（プレミアム）の会員登録のやり方を知りたい
最短はWEBでログイン→プレミアム登録→支払い方法を選ぶ手順です。
- 14日間無料体験をタップ
- DMMアカウントにログイン（未所持なら新規作成→認証）
- 支払い方法を選択（クレカ決済／キャリア決済）
- 入力内容と無料期間の有効期限を確認して承認する
- 登録完了！DMM TVを楽しんでください
かずさとにかく早く見たいならWEBサイトから登録→アプリで視聴。
これが一番スムーズですよ！
DMM TV（プレミアム）をアプリで見れない
利用状態が以下のようになっているか確認してください。
- DMMプレミアムに登録したアカウントでログインしているか確認。
- DMM TVアプリの左上の表示が「ログイン」と表示されている場合、アプリにログインしていないので、ログインしてください。
- DMMプレミアムの月額料金の決済が失敗している
かずさチェックリストを上からなぞるだけでOK。大抵は数分で復旧します！
まとめ：登録できない原因を押さえて、DMM TVを確実にスタート！
DMMプレミアムの登録でつまずくのは、よくあることです。
焦らず一つずつ原因を確認していけば、ほとんどは解決できます。
特に多いのは、メールアドレスや認証コードの入力ミス、支払い情報の不備です。
かずさ「登録できない…」と悩む前に、エラーのポイントを1つずつチェックしてみましょう！
手順を見直すだけで、スムーズに登録できるようになります。
最後に、登録トラブルで多い原因と対処法を整理します。
- メールアドレスの誤入力や迷惑メール設定で、認証メールが届かない
- 認証コードの有効期限切れや、全角・空白混じりの入力ミス
- パスワードが全角／記号ミス／余計なスペースが原因でログインできない
- クレジットカード情報の不備（名義、番号、有効期限）
- 対応していない支払い方法（MasterCard）を選んでいる
- それでも解決しない時は、DMMヘルプセンターへ状況を整理して相談
かずさ落ち着いて対応すれば大丈夫。
エラーは「やり直せばいける！」くらいの気持ちでいきましょう
チェックリストを上から順に見直すことで、大半のエラーは自己解決できます。
ひとつずつクリアして、DMM TVのある生活を楽しみましょう！
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